透过“一禅小和尚”了解情感号运营

发布时间: 2021-03-11 17:43:00

  当前,在抖音、快手等有短视频业务的平台,运营者在定位账号属性时,情感号大都是最先被考虑的,哪怕在微信的视频号中,情感号都是随处可见。至于原因,小编认为是由于情感号拥有其他内容分类所没有的特质,那就是极其容易“被认同”,运营者只需要在哪怕一个垂直的情感领域做文章,比如:婚姻、亲情等等,当你做好了这一个垂直领域的内容,你就可以吸引到哪怕是该垂直领域之外的人群关注。吸粉范围极其广,成为了大家都说情感号容易做的根本原因。

  但实际情况却比运营者最初的设想要难太多太多,因为情感号更考究的是内容和运营的融会贯通,这二者都需要花废很多的时间去做研究。在这里小编选择“一禅小和尚”,一个被称为“现象级超级IP”的账号来进行拆解分析。

  在2016年10月,“一禅小和尚”通过动画短视频的形式出现在各大视频站点,一经推出便在各大平台引起轰动。一年之后,“一禅小和尚”登陆抖音,仅仅通过半年时间粉丝人数就达到了2000万,截止2021年2月,总粉丝量达到4745.2万,累计获赞2.5亿,先后跨界运营,缔造着一个有一个神话。



  首先,我们要先引入一个概念--“触发”,触发即驱动用户,让用户对你产生依赖,主要分为外在和内在,通俗来说,外在是你为用户呈现的视觉效果,而内在就是通过内容,与粉丝产生共鸣。

  “一禅小和尚”的“外在触发”总结来说就是可爱的动画角色搭配精致的动画场景和效果,注重用户感官的感受,借助懵懂无知的“一禅”与深谙世事的“师傅”,让几十秒的短视频内容直抵人心。而相较于“外在触发”,“内在触发”更是决定了账号的最终高度,那么如果做好“内在触发”,你首先要了解粉丝为什么愿意关注你。

我们每个人的社交情感,总结下来无非也就那么几种如人想要通过社交寻求快乐、寻找安慰、寻找希望,又或者避免疼痛、避免恐惧、避免拒绝等。

以情感为切入点,直击粉丝内心,实现内容到粉丝的“内在触发”。

  “一禅小和尚”曾经有这样一个内容。

  “在清水中放一颗糖,不会太甜;但放一勺醋,就会很酸;捡到钱不会太高兴,丢了钱却懊恼不堪。人不能因为一件喜事高兴一整年,却能因为一个创伤郁郁终生;痛苦给人的刺激,总是远远大于快乐。”

  内容一共87个字,获赞1751.2万,累计评论16.6万次,还有160.3万转发。

  动画的呈现方式固然生动,但内容的内涵才是最重要的,这些数字已经完美诠释内容与运营的融会贯通是多么重要。


  我们在研究用户情感的时候,不能只单纯研究一个点,而是要扩展到整个面。无论是短视频的画面感还是语言表达都需要在用户感受的前提下达到一个平衡点。

  说完触发,再来讲聊聊“行动”,可以理解为用户在账号内的“行为动作”,用户在第一次看到你的内容,然后产生兴趣,关注,查看更新内容......这一系列的行为动作如果想要保持,即不脱粉,那么就需要你持续优化“触发”的前提下,去细分用户的情感心理。

还是来看“一禅小和尚”运营团队他们是如何做的。

  “我们的内容线最开始设定的是情感线,但是最开始其实没有这么多的爱情,我们最开始其实是那种小短番剧:一禅跟师傅在寺庙里面,里面还有其他的人,他的师叔或者老方丈他们发生的一些日常,每一个故事会讲一些智慧。

  关于智慧方向,因为我们会比较注重用户和粉丝的感受,一般都会去研究一下大家每天最关心的问题是什么?大家的痛苦是什么?我们如何帮大家开导这些痛苦。随着我们的粉丝越来越多,发现大家最大的痛苦就是关于爱情,为了满足大家的喜好,我们的老和尚逐渐变成情感鸡汤大师,一禅跟师傅在一起久了可能变成一个小的情感鸡汤大师。”


  “注重用户和粉丝的感受”,这10个字其实就是驱动力,它不仅仅适用于情感号,同时适用于其他所有内容的媒体号。

  “行动”分析之后,我们就需要聊聊“奖励”,这里的“奖励”并非通俗的奖励如物质奖励、特权奖励等,因为通俗意义上的奖励只能短期内达到一个可观的运营效果,而不能作为长期手段,因为当你没有这些给粉丝了,粉丝也就离去了。这里的“奖励”是指既能满足用户的情绪,又能让我们运营者受益,将用户的情绪转化为我们的内容,用户永远不知道自己下一次能从你的内容中获取怎样的满足感,这才是我们所说的“奖励”。

  “一禅小和尚”的内容中曾经有过这样两个文案:

  “身不由己,苦海无尽, 历经折磨蜕变, 却活成了别人想要的样子。”

  “与自己促膝长谈,与孤独握手言欢。”

  大多数人看到这个文案都会觉得这是在说自己,粉丝通过点赞、转发、评论,慰藉了自己的情绪,这个时候“一禅小和尚”已经到达目的了,这也就是我们所说的“奖励”。

  总结来看,从触发到奖励,三个过程息息相关,是一个运营闭环。但是当你在这三个过程有一个过程拔尖,你的账号也就算成功的了。


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